1. Üldised tingimused
Käesolevad tingimused kehtivad kõikidele ostudele, mis tehakse Tiina käsitöö veebipoes.
Müüja: Tiina Butiik- käsitööpood, Oskajad OÜ
Ostja: isik, kes sooritab ostu e-poes
2. Toodete info
Kõik tooted on käsitsi valmistatud ja võivad veidi erineda kujult või toonilt.
Toodete kirjeldused, hinnad ja saadavus võivad muutuda ilma ette teatamata.
3. Hind ja maksmine
- Hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu (kui rakendub).
- Maksmine toimub ettemaksuarve alusel, pangaülekandega või muu kokkulepitud viisil.
4. Tellimuse vormistamine
Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse laekumist.
Tellimuse muutmiseks või tühistamiseks palume võtta ühendust 24h jooksul.
5. Tarne
Tarneaeg on üldjuhul 3–7 tööpäeva pärast makse laekumist.
Kui tellitud toode on hetkel otsas või tegemist on eritellimusega, lisandub valmistamisaeg, mis sõltub toote keerukusest ning valmimisjärjekorrast. Sellisel juhul teavitatakse ostjat eraldi e-posti teel.
Tarnimine toimub pakiautomaati või eelneval kokkuleppel.
6. Tagastamine ja ümbervahetamine
- Tarbijal on õigus kaup 14 päeva jooksul tagastada.
- Tagastatav toode peab olema kasutamata ja originaalpakendis.
- Tagastamise kulud kannab ostja, kui toote viga ei tulene müüjast.
- Tagastusvormi leiad siit
7. Isikuandmete töötlemine
Ostja andmeid kasutatakse ainult tellimuse täitmiseks ja ei jagata kolmandatele osapooltele.
Andmete turvalisuse eest kantakse hoolt vastavalt isikuandmete kaitse seadusele.
8. Vaidluste lahendamine
Erimeelsused lahendatakse sõbralikult; vajadusel pöördutakse Tarbijakaitseametisse.